2001년 3월1일 출시한 CNM4 버전은 윈도우 최신버전과의 호환성 유지등의 어려움과 너무 많은 업그레이드로 프로그램 소스 수정이 불가능하며, 전화 상담시 CNM4 와 CNM5를 동시에 기술적 상담을 해 드기기가 기술적으로 어렵기에, CNM5의 원활한 고객 지원을 위해 사용법 설명, 프로그램 업그레이드 등을 포함한 CNM4 고객지원은 2019년 12월31일 까지 지원이 가능합니다.

참고로 CNM4 고객 서비스는 예전 1999년 1월 경에 출시한 CNM3 사용자 일 경우 CNM4 로 무상 업그레이드를 해드린것을 포함하여 만 20년동안 지속적으로 무상 업그레이드를 포함한 고객 지원을 해드렸습니다.